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提问!企业如何跟上数字化营销的步伐?(四)
2021年06月08日

在19世纪80年代,做一款深入人心的广告就能打造一个品牌,好比可口可乐,它通过创意广告让很多人记住并了解了这个品牌。到了90年代,营销不再仅仅是在电视上打个广告那么简单,企业需要通过公关活动、户外广告、印刷广告、数字化营销、事件营销等各种媒介渠道的整合,才能更好地打造品牌。

然而互联网发展到今天,营销已经没有一用效果就明显的方法了,营销的核心变成了用户。用户自己决定什么品牌被搜索,了解其相关产品知识。购买权、决定权、分享权都在用户自己手中。为了更好地让品牌传播,企业就需要采用数字化营销模式来进行品牌推广。


今天分享企业实现数字化营销的

四种方式

01 利用自有平台对已知用户进行营销


这是传统客户关系营销的概念,传统客户关系营销包含销售、营销、服务三个部分,营销部分即企业对已知客户开展互动,例如忠诚度计划、客户事件关怀及促销(生日、节日)等,或者对已知客户数据进行数据挖掘,进行针对性的精准营销。


02 利用外部平台对已知用户进行营销


有些企业自己的平台数据较少,甚至没有搭建好自有平台,企业已有客户数据难以形成完整、准确的客户画像。某些企业在数据抓取方面存在困难,用户进入平台后,企业需要对用户行为进行数据分析,然而当企业无法准确地获取用户平台进入渠道以及渠道进入后的行为数据时,势必就会造成这一部分用户数据的流失。


现在也有了很多第三方平台可以进行数据分析,像伏锂码·云销平台,就有“用户画像”功能。它可以对用户行为做出分析,抓取到用户进入平台后的数据和进入的渠道,双方数据进行安全关联之后,挖掘出更多用户维度知识,并进行针对性营销。


03 利用自有平台对未知用户进行营销

社交媒体出现,利用社媒平台的老带新,是非常典型的潜在用户触达手段。出现了很多“拉新裂变”的玩法,如互动游戏、视频直播、海报裂变等。同时企业可以利用社交媒体进行舆情监测,倾听消费者在社交媒体上的声音,依据用户的反馈来进行产品与服务的优化与改进。


04 利用外部平台对未知用户进行营销


数字化营销的持续发展,使大量用户数据在各类平台上不断积累,由此构建了精准营销的基础。广告是触达未知顾客的主要方法,然而数字化广告的成本越来越高,企业都在考虑如何利用低成本的营销触达渠道,或者提高数字化广告的精准度,从而提升广告转化率。


通过伏锂码·云销平台的互动、直播、公众号推送等功能,达到企业降本增效的目的。同时依据数据分析、用户画像等功能,企业能够更深入地了解用户,提高粘性。


在数字化营销时代,企业在营销时面临着更多的困惑和挑战,数据是企业决策的重要参考。随着数字化技术的发展,用户触媒习惯、广告投放反馈等过程都可以进行数据的收集、监测与分析。利用大量的数据,企业可以更清楚地了解数字化营销时代用户需求,从而实现精准营销。


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